„Jokes und Joker – das war eine bewegte Woche!“

So wir sind zurück von der Cebit! Und wie war es? Hier ein kleiner Abriss über die spannenden Tage. MONTAG Anreise, einchecken bei „Oma Laatzen“ (wir mieten immer eine private Wohnung). Wir mussten feststellen, dass wir dort bereits das fünfte Mal Quartier bezogen. Dann ging es auf die Messe Halle und Stand anschauen (siehe Blog vom

„WHO MOVED MY CHEESE?“ – ITFLAT.de® macht Systemhäuser fit für das ITK Flatrate-Geschäft.

Mit ITFLAT.de® können Systemhäuser ihren Kunden Hardware und Software sowie zugehörige Services zum Festpreis anbieten. Die Lösung kann als rasche Portfolio-Erweiterung im laufenden Geschäftsgeschehen des Systemhauses eingeführt werden. Die Kundenbeziehung bleibt beim Systemhaus. Die Begleitung erfolgt sowohl im direkten Kundenkontakt als auch  im Hintergrund mit einem Schulungs- und Beratungspaket sowie mit einem adäquaten Set von Vorlagen und Methoden (Verträge,

Das Trio Servicionale beim Beginn der gemeinsamen Reise durch das wilde Servicetan

Nach einigen Woche „beschnuppern“ haben wir uns gestern Abend mit dem Service-Papst Paul G. Huppertz in Stuttgart getroffen. Heute Vormittag ging es dann weiter. RECHERCHEN WAREN EINDEUTIG Steffen Weimann und ich waren bei der Vorbereitung einer Vorlesungsreihe zum Thema Servicemanagement. Unabhängig voneinander sind wir dann auf Paul gestoßen. Unsere Recherche ergab unzählige Quellen zum Thema Service. Nicht eine einzige war so durchdacht